PKS Gorzów Wielkopolski Sp. z o.o.


ANKIETA


Szanowny Kliencie !!!


Uprzejmie prosimy o dokonanie oceny realizacji świadczonych przez nasze Przedsiębiorstwo usług i wypełnienie niniejszej ankiety zgodnie z podaną skalą ( 5 - ocena najlepsza; 1 - ocena najgorsza) poprzez odznaczenie pola w odpowiedniej kolumnie.

Państwa cenne informacje i spostrzeżenia pomogą naszemu Przedsiębiorstwu w doskonaleniu usług.

Za wypełnienie ankiety serdecznie dziękujemy

Lp. Pytanie Ocena
5 4 3 2 1
1. Jak Pani/Pan ocenia jakość usług wykonywanych przez Przedsiębiorstwo,a w szczególności w zakresie rzetelności
i terminowości?

2. Jak Pani/Pan ocenia fachowość, kulturę obsługi naszych kierowców i pracowników średniego szczebla ( m.in. dyżurnego ruchu, spedytora) ?

3. Na ile stan techniczny, wyposażenie i estetyka naszego taboru spełnia Państwa oczekiwania?

4. Na ile nasze ceny są adekwatne w stosunku do poziomu świadczonych usług?

5. Czy zrealizowaliśmy Państwa zlecenie w sposób kompleksowy?

6.
Inne uwagi i spostrzeżenia.
Dane osoby wypełniającej ankietę (nieobowiązkowe):